Se o seu seguro tem assistência 24 horas e o caso está dentro das regras do contrato (quilometragem, destino e número de usos), usar a assistência costuma ser a opção mais barata. O guincho particular compensa quando a assistência demora muito, não cobre o trajeto, já foi usada no limite do ano, não aceita o destino que você quer ou quando o veículo não tem seguro. Também é a saída para transporte programado, que a assistência normalmente não faz.
O que a assistência do seguro costuma limitar
Cada apólice é diferente, mas estes limites aparecem com frequência. Vale conferir no seu contrato ou no aplicativo da seguradora:
- Quilometragem máxima do reboque, que varia bastante entre os planos básicos e os mais completos.
- Número de acionamentos por ano. Depois do limite, o serviço é cobrado ou negado.
- Destino. Algumas assistências levam só até a oficina referenciada ou a mais próxima, não à sua oficina de confiança.
- Tipo de pane. Pane seca, bateria e chaveiro podem ter regras próprias.
- Tempo de espera. O prestador é escalado pela central, e em horário de pico ou chuva a fila cresce.
Quando o guincho particular compensa
| Situação | Por quê |
|---|---|
| Você está em via perigosa e a previsão da assistência é longa | Ficar parado na EPTG, numa ponte ou numa BR é arriscado. Tempo conta. |
| Quer levar o carro para a sua oficina ou concessionária | O particular leva para onde você escolher. |
| O trajeto passa do limite de quilômetros | Do Entorno até o Plano, por exemplo, pode estourar o limite do plano básico. |
| Já usou os acionamentos do ano | Chamar de novo pela assistência pode sair caro ou nem ser possível. |
| Veículo sem seguro, de leilão ou sem licenciamento | Não há assistência para acionar. |
| Transporte agendado | A assistência é para emergência. Para transporte programado, chame um particular. |
Usar a assistência aumenta o valor do seguro?
Em geral, acionar só a assistência (guincho, chupeta, pane seca) não é tratado como sinistro e não tira o bônus. Mas as regras mudam entre seguradoras, então confirme com o seu corretor.
Dica prática: ligue para os dois
Numa emergência, você pode acionar a assistência e, ao mesmo tempo, pedir o orçamento de um guincho particular. Compare o tempo de chegada, o destino e o custo, e escolha o que resolve melhor. Na AP Transportes Guincho, o valor é passado antes de sair, pelo (61) 99158-4228.
Para entender o que define o preço de um guincho particular, veja quanto custa um guincho em Brasília.